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物業管理服務認證

    隨著(zhu)人民(min)生(sheng)活水(shui)平的(de)(de)不(bu)斷提高，服(fu)(fu)務質(zhi)量受到消費(fei)者的(de)(de)日(ri)益關注，城(cheng)市化的(de)(de)日(ri)益發展，物(wu)業(ye)服(fu)(fu)務成(cheng)為公眾生(sheng)活不(bu)可分割的(de)(de)生(sheng)活條(tiao)件。組(zu)織(zhi)能(neng)否為顧客提供良(liang)好(hao)的(de)(de)服(fu)(fu)務能(neng)力，證明自身具備一(yi)定的(de)(de)服(fu)(fu)務能(neng)力，一(yi)直(zhi)困擾著(zhu)物(wu)業(ye)從(cong)業(ye)機構(gou)，隨著(zhu)物(wu)業(ye)服(fu)(fu)務行業(ye)資質(zhi)的(de)(de)放寬、日(ri)益凸顯的(de)(de)物(wu)業(ye)組(zu)織(zhi)服(fu)(fu)務能(neng)力和市場競爭(zheng)激勵形成(cheng)了鮮(xian)明的(de)(de)矛(mao)盾。

    物業服務認(ren)證是通過對物業組織服務能力、服務過程的控制、服務績效的綜合評價，促進物業組織建立職業化、規范化、專業化管理，想公眾證明自身能力，向同行證明自身的服務水平的方式之一。物業服務認證依(yi)據(ju)相關要求分為：達標(biao)、三星級、四星級、五星級。

申請物業管理服務認證需要哪些資料 

1、必需是提供物(wu)業(ye)(ye)(ye)服務的組(zu)織，中國企業(ye)(ye)(ye)持(chi)有工商行(xing)政管理(li)部門(men)頒(ban)發的營業(ye)(ye)(ye)執照；國外企業(ye)(ye)(ye)持(chi)有有關部門(men)的登記注冊證明；

2、企業合法經(jing)營、近一年內沒(mei)有發生(sheng)過重大質量(liang)事故；

3、符合國家標準(zhun)、行業標準(zhun)、企(qi)業標準(zhun)及其補充的技術要求；

4、企業簡介及(ji)現有員工數(shu)；

5、企業供銷方面的資料； 　　

6、企業人力資源(yuan)方面的(de)資料(liao)；

7、企業硬件方面的資料(liao)；

8、包含管理手冊和程序文件在內的一、二、三級文件；

9、企業計(ji)量及檢(jian)測設備有檢(jian)定報告；

10、特(te)種設(she)備的年檢記錄(lu)；

11、特殊殊工種的上崗(gang)證(zheng)書

12、管理評審、內部審核、客戶滿意度

13、服務提供流程(cheng)圖等(deng)

申請物業管理服務認證流程

     前期洽談/合(he)同(tong)簽訂(ding)——工作交接——技術人員進(jin)場輔導(dao)（編寫物業(ye)體系(xi)文件）——上報認監委——合(he)同(tong)評審(shen)——審(shen)核(he)計劃——現場審(shen)核(he)——審(shen)核(he)不符合(he)項整改(gai)——尾款出證——增值服務(wu)

申請物業管理服務認證電話

    物業(ye)服務(wu)認證(zheng)市場辦公室：13728699363鐘(zhong)老師