ISO20000信息技術服務管理體系
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2017-07
ISO20000信息技術服務管理體系
ISO20000信息技術服(fu)務管理體系(xi)ISO20000標準著重(zhong)于(yu)通過“IT服(fu)務標準化(hua)”來管理IT問(wen)(wen)題(ti)，即將(jiang)IT問(wen)(wen)題(ti)歸(gui)類，識(shi)別問(wen)(wen)題(ti)的內在聯系(xi)，然后依據服(fu)務水準協議進(jin)行計劃、推行和(he)監(jian)控，并強(qiang)調(diao)與(yu)客(ke)戶的溝通。 ...