組織為何要依據ISO9001質量管理體系認證的要求建立質量管理體系
在(zai)競爭日益激烈的(de)(de)市場經(jing)濟下，掌握客(ke)(ke)戶明(ming)示及隱含的(de)(de)要求(qiu)，了解市場的(de)(de)動態，為(wei)客(ke)(ke)戶提供持(chi)續滿足(zu)顧客(ke)(ke)及法律(lv)法規要求(qiu)的(de)(de)產品(pin)/服務(wu)，已經(jing)成為(wei)企(qi)業生存的(de)(de)命脈。如何有效(xiao)的(de)(de)對質量實施管理，不斷(duan)滿足(zu)客(ke)(ke)戶要求(qiu)？ISO9001認證為此提供了可靠的架構，ISO9001質量管理體系認證以系統化的方法來管理業務流程（組織的活動），使產品或服務可持續地符合客戶的期望，同時這也意味著企業擁有持續滿意的客戶。
ISO9001認證的效益：
外在效益
1.提高企業產品(pin)和服務的質量(liang)
2.提高市場競爭能力并提升企業形象(xiang)
3.增(zeng)強不斷改善的(de)(de)能力以(yi)追求客(ke)戶的(de)(de)持續滿意
4.增強顧客(ke)對企業的信(xin)任
5.增進使用者(zhe)對企業產品的(de)信心
內在效益
1.提(ti)高運作效率和生存(cun)能力
2.為其它管(guan)理(li)體(ti)系的實施(shi)建(jian)立(li)管(guan)理(li)基礎
3.提升自(zi)身管(guan)理水平
4.管(guan)理者(zhe)及時(shi)了解管(guan)理體系運作的狀況
5.對于質量問(wen)題防患于未然(ran)
6.及時(shi)掌握客戶對產品的反(fan)應
7.減少失誤和返工
8.讓全員參與質量管理，培養全員“以客(ke)戶為本(ben)”的意識
9.降低成本
10.高(gao)質量的(de)產(chan)品(pin)是(shi)生(sheng)產(chan)出來的(de)，而不(bu)是(shi)靠“檢驗”出來的(de)
ISO9001質量管理體系認證八大原則
1、以客戶為(wei)中(zhong)心
2、領導(dao)作用
3、全員參與(yu)
4、過程方法
5、管(guan)理的系統方法
6、持續改進
7、以事實為基礎的決(jue)策方(fang)法
8、互利的供方關系
